お問い合わせ

ご質問等は、お電話またはメールでお問い合わせください。

お電話でのお問い合わせは 080-6884-8118 (受付時間:AM9時~PM8時 年中無休)

メールでのお問い合わせはyamanakako@greentown.jp(24時間受付)まで、お待ちしております。

※メールでのご予約は受け付けておりません。ご了承ください。

よくある質問

Q. 人数の変更について

A. 正確な人数がわかり次第お知らせください。宿泊日の前日まで変更が可能です。


Q. バーベキュー用具は持ち込み可能ですか?

A. 可能です。持ち込み料は不要です。


Q. バーベキュー設備を利用する場合、予約が必要ですか?

A. 当日でも構いませんが、スムーズなご案内のため、なるべく前日までにお知らせください。


Q. 花火をしてもいいですか?

A. 手持ち花火はコテージ前の道路もしくは駐車場で利用できます。他のお客様の迷惑にならないようご配慮ください。打ち上げ花火はご遠慮ください。


Q. 喫煙はできますか?

A. テラスなど建物の外では可です。建物内での喫煙はご遠慮ください。


Q. テレビはありますか?

A. ご要望にお応えし設置しましたが、すべてのチャンネルが映る訳ではないのでご了承ください。


Q. どの棟がオススメですか?

A. まずはA棟をお試しください。景観重視ならB棟がおすすめです。


Q. キャンセルしたいのですが・・・

A. やむを得ない事情によりキャンセルされる場合はお早めにお電話にてご連絡ください。なおキャンセルには所定のキャンセル料がかかります。(他予約サイトとは異なる場合があります)
キャンセル料について


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